Bienvenue sur Homimyhut. Cette politique décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre boutique en ligne.
1. Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France. Les commandes à destination d’autres pays ne sont pas prises en charge.
La livraison couvre l’ensemble du territoire métropolitain, y compris les régions suivantes :
- Île-de-France
- Provence-Alpes-Côte d’Azur
- Auvergne-Rhône-Alpes
- Nouvelle-Aquitaine
- Occitanie
- Hauts-de-France
- Grand Est
- Pays de la Loire
- Bretagne
- Normandie
- Bourgogne-Franche-Comté
- Centre-Val de Loire
La livraison est également disponible en Corse. Les territoires d’outre-mer ne sont pas pris en charge.
2. Frais de livraison et TVA
- Frais de livraison : Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.
- TVA : Tous les prix affichés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors du paiement.
3. Heure limite de commande
- Heure limite : 17:00 (CET)
- Les commandes passées avant 17:00 (CET) sont traitées le même jour ouvré.
- Les commandes passées après 17:00 (CET) sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
- Les commandes effectuées pendant les jours non ouvrés sont traitées le prochain jour ouvré.
4. Délai de traitement
- Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrés.
- Durant cette période, la commande est vérifiée, préparée et remise au transporteur.
- En période de forte activité, ce délai peut être légèrement prolongé.
5. Délai de livraison
- Le délai estimé de livraison est de 4 à 12 jours ouvrés après expédition.
- Ce délai peut varier en fonction de la destination et des conditions logistiques.
- Des retards peuvent survenir en cas de circonstances exceptionnelles.
6. Transporteurs
Nous collaborons avec des prestataires logistiques fiables, notamment :
- La Poste
- Chronopost
- Colissimo
- DPD
- GEODIS
Le transporteur est sélectionné en fonction de la destination et des caractéristiques de la commande.
7. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni après l’expédition. Il permet de suivre l’acheminement du colis en temps réel.
8. Problèmes de livraison
En cas de problème lié à la livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur.
9. Adresse incorrecte
Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude des informations de livraison. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
10. Coordonnées
Adresse : 25-18-202 Ogawa Nishimachi 3-chome, Japon 187-0035
Téléphone : +81 (709) 404 32 49
Email : inquiry@homimyhut.com
Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 (heure d’Europe centrale, CET)
